運輸產品:紡織品
運輸渠道:國際海運
北京某紡織品有限公司主要銷售洗浴窗簾,主要是以亞馬遜訂單為主,針對美國市場和歐洲市場,第一次跟他們公司接觸是一票去美國亞馬遜的貨物,他們對時效有很大的要求性。
因為以前合作的物流供應商是從青島開船,時效非常的慢,有時趕在銷售旺季船運的時效跟不上美國銷售進度,不得不選擇空運,但是空運的成本遠遠高于海運,美森快船的時效和免清關免關稅的服務很多的客戶都不了解,導致客戶依舊遵循以前的慣例,再溝通中客戶感到很驚訝,沒想到海運可以做到空運的時效,和免清關免關稅的服務,跟客戶的交流中我會全面的跟客戶解釋,深入了解過后,對于我們雄達國際物流公司的渠道有一個很大的改觀。
然后在價格,服務,時效以及渠道問題都談妥后,我跟客戶特別推出報價增值服務,用百分之一的貨值購買報價服務,對于客戶來說是一個解除貨物安全顧慮和保障。
有時在溝通貨物運輸交談中,客戶不僅僅只針對價格時效和服務這些表面的問題,更關鍵的是貨物安全,一筆訂單最重要的就是貨物,當我們可以安全保障貨物,甚至愿意承擔風險,是客戶信任的關鍵所在。
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