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亞馬遜FBA丟失物品能得到賠償嗎?

發布時間:2021-03-25 08:59:25閱讀次數: 作者:雄達國際物流

導讀: 當我們的貨物踏上“旅程”,漂洋過海地孤身前往大洋彼岸,我們心底難免不會涌起一絲擔心,擔心貨物能否安全無損地抵達,如果有損失又該如何解決,一旦出錯,隔著海岸,實在難以去著手解決。不過現在這個信息發達的時代,亞馬遜FBA的貨物管理流程...


當我們的貨物踏上“旅程”,漂洋過海地孤身前往大洋彼岸,我們心底難免不會涌起一絲擔心,擔心貨物能否安全無損地抵達,如果有損失又該如何解決,一旦出錯,隔著海岸,實在難以去著手解決。不過現在這個信息發達的時代,亞馬遜FBA的貨物管理流程也算是很貼近人心了。接下來給大家普及一下在亞馬遜FBA丟失貨物該如何處理,是否能得得到賠償。


亞馬遜FBA丟失物品能得到賠償嗎?


  主要是從以下兩個方面分析處理:
  1.庫存丟失。

  “物件包含商品”那可以看到你發過去以及亞馬遜收到的數量對比,如果發過去的數量與亞馬遜倉庫實際收到的數量不符(一般情況下,都是缺失),那么在“物件差異查詢”那會顯示批準該貨件的調查資格時間,一旦看到可以申請調查了,這時候你就可以提交調查申請,一般距離你提交申請的10天左右亞馬遜會給出調查結果,如果確定是亞馬遜倉庫那邊丟失的話,他們系統會計算出這些丟失產品的賠償金額(以這個商品的歷史平均價格為銷售價-亞馬遜所有費用即正常賣出一個最終到你賬戶上的金額=單個產品的賠償金額)。但是這個賠償金額不會立即打到賣家卡上,因為如果亞馬遜庫房那兒找到了這些丟失的產品(時間是從貨件調查完成之后的30天內),他們會扣除這部分的賠償金額。


亞馬遜FBA丟失物品能得到賠償嗎?


  2.貨件丟失。
  這又包括整個貨件丟失和某個貨件內的部分庫存丟失。不管哪種,都需要等待亞馬遜后臺貨件頁面顯示可調解了才能去申請貨件調查,即reconcile,不然亞馬遜是不接受調查的。屆時,根據要求提供相應文件證明你的貨件是真實存在的并且是在亞馬遜倉庫出現了丟失情況即可,一般需要POD和INVOICE,具體到時咨詢亞馬遜和貨代公司就行。
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