導(dǎo)讀: 近來(lái),我司客服部門(mén)有接到幾通電話(huà),都是稱(chēng)之前與我司某位員工有簽署合作訂單合同,但是聯(lián)系不上了,詢(xún)問(wèn)我司是否有該人員。經(jīng)過(guò)我們?cè)偃藢?shí),確實(shí)查無(wú)此人!
那么,為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?主要是因?yàn)楝F(xiàn)在我們的溝通交...
近來(lái),我司客服部門(mén)有接到幾通電話(huà),都是稱(chēng)之前與我司某位員工有簽署合作訂單合同,但是聯(lián)系不上了,詢(xún)問(wèn)我司是否有該人員。經(jīng)過(guò)我們?cè)偃藢?shí),確實(shí)查無(wú)此人!
那么,為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?主要是因?yàn)楝F(xiàn)在我們的溝通交流主要是以網(wǎng)絡(luò)聊天或者電話(huà)溝通,這樣子的聯(lián)系方式我們可能不能確認(rèn)對(duì)方身份信息。所以,比較保險(xiǎn)的一種方式是借助第三方確認(rèn),可以直接撥打我們雄達(dá)國(guó)際物流得官方熱線400-627-5007,咨詢(xún)我們客服人員,與您合作的業(yè)務(wù)員是否確實(shí)屬于我們公司。
那么,我們平時(shí)應(yīng)該怎么去辨別和選擇一家靠譜的物流公司呢?
1、公司
首先要考慮的,就是一家物流公司是否具備營(yíng)業(yè)執(zhí)照,其次,要了解一家公司的成立時(shí)間,成立時(shí)間越長(zhǎng)的公司代表著它的生存能力越強(qiáng),承受風(fēng)險(xiǎn)的能力較高。
2、價(jià)格
就像買(mǎi)東西一樣,在選擇物流公司的時(shí)候,價(jià)格也是我們需要考慮的因素。我們?cè)撊绾慰创@一因素呢,不能只圖價(jià)格便宜,還要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量,畢竟,一分錢(qián)一分貨,如果只是單純的價(jià)格便宜,服務(wù)卻不達(dá)標(biāo),反而得不償失。

3、服務(wù)
一家物流公司的服務(wù)水平,主要體現(xiàn)在:信息反饋是否及時(shí),如果遇到特殊情況,是否能夠與客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的溝通和反饋;異常處理是否得當(dāng),如果在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生異常,能否妥善解決,并與客戶(hù)取得聯(lián)系,共同商議解決方案。
4、時(shí)效
時(shí)效體現(xiàn)在產(chǎn)品交貨期的長(zhǎng)短和產(chǎn)品交貨的準(zhǔn)時(shí)率,能夠反映一家物流公司的運(yùn)作水平好壞。能夠準(zhǔn)確交貨的公司,更具有誠(chéng)信和競(jìng)爭(zhēng)力。以上就是選擇一家靠譜物流公司的建議,希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/span>
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