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運送到亞馬遜FBA倉的貨物丟失了怎么辦呢?

發布時間:2021-07-21 16:17:21閱讀次數: 作者:雄達國際物流

導讀:  走亞馬遜FBA貨物損壞或丟失要怎么解決處理?在發FBA貨物過程中,難免有一些人的貨物被丟失或者損壞,那么如果出現這種情況我們就要注意了,索賠分幾種情況,什么情況下才能要求索賠呢?   那么到底什么情況下可以進行索...


  走亞馬遜FBA貨物損壞或丟失要怎么解決處理?在發FBA貨物過程中,難免有一些人的貨物被丟失或者損壞,那么如果出現這種情況我們就要注意了,索賠分幾種情況,什么情況下才能要求索賠呢?
  那么到底什么情況下可以進行索賠呢:
  1.存儲在亞馬遜FBA倉庫中,丟失時間超過30天的產品;
  2.存儲在亞馬遜FBA倉庫中,因亞馬遜方操作失誤導致損壞的產品
  符合索賠條件的產品,亞馬遜提供的賠償方式主要有兩種:
  1.用一個同樣的FNSKU來替代這個產品;
  2.賠償評估后的公平市價,并扣除該產品的相關物流費用以及亞馬遜銷售費用。

  如何賠償:如果在使用FBA過程中出現產品損壞和丟失的情況,并且符合申請索賠的條件即可向亞馬遜索要賠償。根據有過此經驗的賣家提供的一些信息,可以嘗試通過以下幾種方式進行索賠:

亞馬遜FBA頭程物流

  聯系賣家支持:盡快開case聯系賣家支持,先和客服說明原因,讓客服幫你申請調查。
  直接發起索賠:一般客服會讓賣家提供POF,有不少賣家使用此方法成功獲得賠償。
  提供索賠可能用到的資料:有些情況下還需要提供相關的證明資料,所以在索賠之前需要準備一下索賠時可能需要用到的相關資料:
  1.如果是工廠,可能要提供出貨單或者三聯發票(要工廠蓋章);
  2.如果是供貨商,可以向供貨商索取購買證明(發票);
  3.如果是貨代,讓貨代提供給你發票等相關收據文件;
  4.還有賣家提供FEDEX給亞馬遜的簽收單,也成功了。
  注意:提供的一定要是正規發票,很多工廠只能臨時開具發票,臨時開具的亞馬遜不認可,需要是采購產品時候的。
  雄達國際物流專注于到亞馬遜FBA物流倉儲清關派送服務。海運專線,美森快船11天到港,15-18天美國全境派送到門,可以雙清包稅到門無需您操心,可為您提供一站式服務,幫您節省物流成本,節約物流時間。有需要咨詢可以撥打雄達國際客服熱線400-627-5007。

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